应用场景：
销售业务及客勤人员将每天跟客户发生的客户业务信息、客户交往信息及时录入系统；
客户业务信息包括：报价订单记录、协议合同、申请促销活动、客户服务记录、客户财务对账、发货装柜检验等；
客户交往信息包括：现场拜访行动、电话沟通记录、邮件往来信息、短信沟通记录、客户来样来图记录等；
CRM PC 端操作方法：
1、打开客户档案新建相关行动；
2、在新建行动界面认真填写：主题、日期、描述，并“保存查看”、“开始”执行；
3、为行动添加附件文档(客户提供的样品图片、文件等)；
4、点“完成”结束行动记录。